Главная 
Что нового? В мире Директ Маркетинга
10 маркетинговых трендов на 2012 год Опыт прошлого и выстраивание на их основе траекторий будущего помогает нам понять, куда мы идем. Но если мы остаемся в прошлом, то мы не сможем в полной мере реализовать потенциал того, что лежит перед нами. С моей точки зрения, первая десятка рыночных трендов 2012 года представляет собой смесь двух перспективу: мы увидим продолжение роста новых практик, которые открывают целый новый... 13 Янв 2012 ПодробнееОтобраны 25 банков для проведения исследования качества теле… Стартует 2-е Исследования качества телефонного обслуживания украинских банков, которое инициировал Клуб руководителей колл-центров «Hot Skills» при Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ). Крупнейшая маркетинговая компания может обернуться неудачей, лишь из-за одного некорректно обработанного телефонного звонка, который, к тому же, может послужить антирекламой для данного банка. Именно по этой причине один из ключевых сервисных инструментов – call/контакт-центр, привлекает все больше внимания. Роль обслуживания в... 09 Ноя 2011 ПодробнееПерсональный календарь на футболке Студент из Стокгольмского колледжа Пеппер Ханберге придумал необычный персональный календарь, который размещается на футболке. 365 клеток календаря пусты, каждый владелец может их заполнить сам теми событиям, которые он считает важными. Для рисования на календаре-футболке предлагаются специальные фломастеры, которые позволяют сохраняться надписям даже после стирки. Источник: Marketing.by 09 Ноя 2011 ПодробнееБренды игнорируют 95% постов от потребителей в Facebook Вопреки тому, что социальные медиа – прекрасная возможность «услышать» клиента, компании игнорируют 95% постов от потребителей в Facebook, согласно исследованию компании evolve24 Наибольший процент ответов потребителям зафиксирован в телекоммуникационной и авиа отраслях. Однако и там присутствует приличный «уровень тишины» – 26% и 28% соответственно. В то ж время эксперты считают, что процент ответов в соцмедиа должен быть равен 65-75%. Аналогичная... 09 Ноя 2011 ПодробнееСоциальный медиа-маркетинг с использованием Twitter приводит… Новое исследование Чедвика Мартина Бейли и Constant Contact показало, что потребители, которые фолловят компанию в Twitter, тратят больше денег на этот бренд и рекомендуют его друзьям. Что отличается от затрат среднего потребителя и демонстрирует значение маркетинга в социальных медиа. Согласно релизу компании, 60% пользователей Twitter, будучи фолловерами бренда, чаще рекомендуют его друзьям. Доступность предложений в Twitter помогает этим пользователям развивать... 09 Ноя 2011 Подробнее |